.. et Content marketing rammeværk med et Story planning perspektiv!
I forbindelse med lanceringen af Tagtrig.com og lanceringen af vertikalen; Start up / Scale up, så oplever jeg en efterspørgsel på hele Content marketing processen - fra start til slut. Hvordan balancerer vi det hele; Arbejdsstrukturer, planlægning, arbejde med et stålfast “frame work”, fokus på resultat, løbende optimering - med andre ord… Spørgsmål omkring hele processen fra kommunikationskoncept til resultat med et performance greb!
På et idelogisk plan, så lad os indledningsvist slå Content Marketing Perspektivet på plads.
Content marketing skal altid tage bestik af følgende - i min optik:
Samtalen er udgangspunktet - ikke kanalerne!
Konceptualisering af USP og Brand promises
Holistisk tilgang - not only paid, men total synergi imellem Paid, Owned och Earned
Segmenteret og differentieret kommunikation i hele kunderejsen med fokus på situationen
Forstå barrierer og motivationer hos dine potentielle kundesegmenter
Data och automatiseret kommunikation, som et grundliggende fundament - no dead ends
Brand vs. tactics I din budgetallokering
Short termed og long termed performance KPI
Implementer en mål/KPI platform, som favner dine digitale mål over tid
Forstå roller og interne ressourcer - det kan blive en show-stopper!
Legitimering internt i virksomheden
HUSK UTM på ALT!
Lad os kigge på et par af punkterne!
Samtalen er altid udgangspunktet i din kommunikation - ikke dine kanaler. Forestil dig, at du skal fri til din kæreste. Selvom Mcdonalds ville være et dejligt billigt og praktisk sted for dig og du passer ind i “målgruppen”, så gør du nok klogt i, at tage bestik af dit budskab til din udkårne, og vælge et andet sted at bringe dit budskab.
Budskabet/historierne skal altid flugte med dine USP og dit brand promise samt konceptualiseres. Bring USP på en kløgtig måde, så kunderne finder det interessant. Du skal i øvrigt, til enhver tid, sætte dig ind i sæson-data og købscyklusser, så du bringer dine budskaber på det mest fordelagtige tidspunkter / situationer.
Du skal til enhver tid kigge på alle platforme, for at favne en holistisk kunderejse. Det gælder ved udfoldning af din Story og det gælder også i relation til optimering. Du skal sikre dig, at den digitale rejse på din valgte digitale applikation / website er så problemløs og intuitiv som muligt. Derfor skal du have styr på dine organiske platforme inden du foretager betalt annoncering. Det er så ærgerligt at “fylde badekaret op” for så et registrere, at vandet fosser ud i den anden ende. Det er dyrt og uhensigtsmæssigt på alle måder. Gennemgå din købsproces, gennemgå udvalgte sider for exit-adfærd etc.
Din måleplatform skal implementeres inden nogen form for aktivitet. Du skal have styr på alle dine mål og KPIer samt have rimeligt targets på plads. Det gælder både mikro og makro mål for foretrukket digital brugeradfærd, og det gælder KPI metrikker på de forskellige platforme. Du skal altså med andre ord have styr på minimum estimeret konvertering fra besøg til foretrukket handling. Således kan du nogenlunde estimere budget og resultat.
Content marketing processen, som du bør anvende til enhver tid!
Content Marketing plan (input omkring Mål, USP, Value proposition, Barrierer/motivation, Brand promise, Segmenter etc)
Story plan (Tematisering over tid, Stories over perioden (kampagne) / Segment, Kanalfordeling i stories, indhold
Performance plan (Samspil med Digitale mål / KPI)
Post plan / media plan (Copy/Content, specifikationer, nøgletal, forhandling, booking, opsætning)
Optimeringsplan (AB test, redirect, rapportering, justering)
Hermed er du klædt rigtigt godt på, hvis du har styr på alle ovenstående elementer. Du kan selv gå igang med at bygge hele dit framework og meget gerne API til de respektive platforme, så du til enhver tid kan følge resultat og effekt, så du er i stand til at træffe nye beslutninger og justeringer as we go along.
I næste artikel præsenterer jeg en Custom UTM builder, som blandt andet kan granulere data mere end den traditionelle google UTM builder. UTM tracking giver netop mulighed for at følge effekten / stk. content. Hvis vi ellers accepterer, at ITP, ETP og FB Consent mv. udfordrer det reelle resultat. Mere om dette i den senere artikel.
Mvh, Jesper Fuglsang, CEO, Tagtrig